よくある質問｜シロアリ1番！

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シロアリ1番！について

  • シロアリ1番！とは？

    シロアリ1番！は株式会社テオリアハウスクリニックのシロアリ防除サービスです。
    首都圏を中心に完全自社点検・自社施工のシロアリ防除を50年間で33万件以上防除してきた実績があります。

  • 運営するテオリアハウスクリニックとは？

    株式会社テオリアハウスクリニックは、シロアリ防除をはじめホームインスペクション（住宅診断）、断熱リフォームなども手掛ける住宅メンテナンスに特化した会社です。

  • 調査・工事に来るスタッフは誰ですか？

    シロアリ1番！の点検・工事は株式会社テオリアハウスクリニックの選ばれた社員だけが伺います。
    下請け業者や協力業者に流すことはありませんのでご安心ください。

  • スタッフは有資格者ですか？

    公益社団法人日本しろあり対策協会の認定資格である「しろあり防除施工士」が必ず調査、施工に伺います。

  • 対応エリアについて

    東京都（島しょ部除く）、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県南部に対応しております。
    その他地域についてはご相談ください。

  • 受付時間について

    電話受付は、月曜日～土曜日の午前8時30分〜午後5時30分となります。
    メールフォームからの受付は24時間受け付けております。
    また、メールフォームからのお問い合わせは原則2営業日以内にご返信させていただきます。

無料点検について

  • 点検はなぜ無料なのですか？

    事前の床下調査は、現在の状態を把握しお客様が正しくシロアリ防除を検討していただくためのものです。
    また、無料調査を通じてシロアリ1番！のサービス内容や品質をご理解いただくための機会を位置づけておりますので、調査・見積もりでの費用はいただいておりません。

  • 事前に準備しておくことは？

    床下の入り口（床下収納の荷物出しなど）の整理と、建物の図面（1階の間取り図）があると点検がスムーズです。

  • 無料調査は何をするのですか？

    • 状況のヒアリング
    • 床下調査
    • 被害箇所や羽アリ発生箇所の確認
    • 建物外周調査
    • 玄関周辺の目視確認
    • 写真付き報告書の提出
    • ご報告ご提案

    が主な内容になります。その他、配管の水漏れなどの不具合があれば同時にご報告いたします。

  • 無料調査の所要時間は？

    およそ1時間から1時間30分が目安です。

  • 点検したら必ず工事しないといけないのですか？

    十分にご検討いただき、ご納得の上で工事を行いますので、その場で契約を迫ることは一切ございません。

  • 車に「シロアリ」って書いていませんか？

    会社名の「TEORIA HOUSECLINIC」ロゴが小さくマークされている程度です。
    「シロアリ」など直接的な言葉は車に記載されておりませんのでご安心ください。

薬剤について

  • どのような薬剤を使いますか？

    公益社団法人日本しろあり対策協会や公益社団法人日本木材保存協会が認定し、安全性が確認された薬剤を使用します。

  • 薬剤のニオイは強いですか？

    当社で使用する薬剤は、空気中に極めて蒸発しにくく室内にほとんど拡散しません。
    さらに超低臭性でほとんどニオイがありません。
    そのため、施工中も通常通り生活しながらお過ごしいただけます。
    ただし、ニオイに関しては個人差がありますので、ニオイが苦手な場合は2階や別の部屋などでお過ごしください。

  • ペットにも問題ないですか？

    人と同じ哺乳類のペットには安全性が高い薬剤ですので心配いりません。
    昆虫や魚類など薬剤に影響を受けやすいペットを飼育されている場合、施工時は点検口付近から移動するなど、万一の飛散防止の対策が必要です。

  • どれくらい効果がありますか？

    5年間で自然に分解される薬剤を使用します。
    シロアリ防除薬剤は環境に負荷がかからないように、自然に分解される薬剤に移り変わっています。
    その効力は5年が目安なのです。
    実際には（公社）日本しろあり対策協会の防除施工標準仕様書では、「5年を目処に再処理（シロアリ予防）する」としています。

施工について

  • 施工する曜日や日にちは指定できますか？

    平日～土曜日の施工も承っております。
    もちろん日曜日や祝日も少数ですが施工のご予約を受け付けております。
    お客様の御都合に合わせて日程調整いたしますのでご希望の日時をご連絡ください。

  • 工事の開始時間は指定できますか？

    午前の施工、午後の施工をお選びいただけます。
    午前の場合9時ごろのお伺い、午後は1時ごろのお伺いとなります。

  • 雨でもシロアリ工事はできますか？

    主に床下での作業となるため、台風のような豪雨でない限り雨天でも問題ありません。

  • 駐車場を用意する必要はありますか？

    施工時は乗用車サイズのワンボックスカーで伺います。
    ご自宅の駐車スペースをお貸しいただけるようでしたら、事前にご連絡いただけると幸いです。
    もちろん、駐車スペースが無い場合は機材を降ろして付近のコインパーキングなどに駐車してから作業いたします。（駐車料金は弊社が負担します）

  • 施工時間はどれくらいですか？

    2時間前後で施工可能です。
    ただし、建物の大きさや施工方法によって1日～2日ほどかかる場合がございますので、調査の際にご相談ください。

料金・お支払いについて

  • 追加で費用を請求されませんか？

    シロアリ1番！のシロアリ防除はお見積り提示以外の追加費用は発生しません。
    施工後に追加費用を請求することはございませんのでご安心ください。

  • 支払い方法は選べますか？

    銀行振込、コンビニ払い、クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS）でのお支払いが可能です。

  • 工事代金はいつ支払えばいいですか？

    銀行振込、コンビニ払いの場合は、工事後に請求書を郵送いたしますので、届きましたらご入金ください。
    クレジットカード決済の場合は施工完了当日にスタッフが用意した端末にてお手続きください。（クレジットカード決済ご希望の場合は事前にお申し付けください）

  • 領収書は発行できますか？

    ご希望の場合はお申し付けください。

保証・アフターサービスについて

  • 保証期間は何年ですか？

    5年間となります。（部分施工などで無保証の場合を除く）

  • 保証が切れるタイミングで連絡してくれますか？

    保証が満了されるタイミングで最終点検のご案内を郵送させていただきます。
    保証満了の最終点検まで責任を持ってご対応させていただきます。

  • 保証期間中はどこで相談できますか？

    相談窓口からお気軽にご相談いただけます。
    「シロアリ被害かもしれない」、「羽アリが出てきた」などご不安な点がありましたら相談窓口までご連絡ください。

  • 保証期間中に再発生したときの対応は？

    発生箇所については、無償で再処理をさせていただきます。
    また、施工後新たに進行した被害部については一定額の損害賠償保証にて対応いたします。
    ※建物状況や工法によって保証内容は変わります。詳しくはお見積りの際にご確認ください。